Customer Service Representative

Customer Service Representative | P&O FerryMasters #Voltijds #VasteJob

Zeebrugge, Vlaanderen, België

P&O Ferrymasters is een vooraanstaande speler in de Europese transport- en logistieke sector. Met meer dan 20 strategische locaties in 13 landen bieden we op maat gemaakte transport-, logistieke- en supply chain-oplossingen over weg, spoor en zee.

Om ons team in Zeebrugge te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste

Customer Service Representative

Functieomschrijving

Heb je een passie voor logistiek? Lukt het je altijd om de ultieme klantbeleving te creëren, zelfs in hectische tijden? Sluit je aan bij ons team als je op zoek bent naar een uitdagende en lonende carrière!

Het klantenserviceteam is verantwoordelijk voor een correcte orderacceptatie en administratieve afhandeling van alle bestellingen van de klanten van P&O Ferrymasters. Door nauw samen te werken met klanten en verschillende interne afdelingen, is het klantenserviceteam verantwoordelijk voor het voldoen aan en overtreffen van de serviceverwachtingen zoals vastgesteld door de klanten van P&O Ferrymasters. Als Customer Service Representative maak je een cruciaal deel uit van dit team.

Andere belangrijke verantwoordelijkheden zijn onder meer:

• Het volledige proces van orderacceptatie, gekoppeld aan administratieve activiteiten

• Fungeren als tussenpersoon naar onze klanten

• Zorgen dat alle klanten afspraken zijn vastgesteld en toegepast

• Het proactief oplossen van problemen die kunnen leiden tot ontevredenheid van de klant

• Zorgen dat transportplanners op de hoogte zijn van de genomen orders

• Samenwerken met de operationele - en verkoopteams

Profiel

Wie ben jij?

Als Klantenservicemedewerker neem je verantwoordelijkheid en beschik je over uitstekende

communicatie- en beïnvloedingsvaardigheden.

• Je bent bij voorkeur opgeleid binnen de logistieke sector

• Je hebt relevante ervaring in een klantenserviceomgeving

• Je beheerst de Engelse taal goed, aanvullende Europese talen zijn een plus

• Je werkt nauwkeurig

Aanbod

• Een mooi, competitief verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen

• Er wordt een grondige opleiding voorzien

• Je komt terecht in een dynamische werkomgeving

Heb je wat we zoeken? En lijkt dit de perfecte kans voor jou? We hopen van wel!

Stel je kandidaat voor deze uitdaging!

Stuur je cv naar anje.lagast@hrconsul.be